قوانین و مقررات استفاده از سامانه

این سامانه با هدف ارائه خدمات الکترونیکی مرتبط با خودرو فعالیت می‌کند. از جمله:

• ✔ استعلام و پرداخت خلافی خودرو
• ✔ استعلام و پرداخت مالیات نقل و انتقال
• ✔ استعلام و پرداخت عوارض سالیانه خودرو
• ✔ استعلام و پرداخت عوارض آزادراهی
• ✔ خرید و تمدید بیمه شخص ثالث
• ✔ خرید و تمدید بیمه بدنه
• ✔ سایر خدمات الکترونیکی مرتبط با خودرو

کاربر متعهد است اطلاعات وارد شده از جمله شماره پلاک، کد ملی، شماره تلفن همراه و سایر اطلاعات مورد نیاز را صحیح و متعلق به خود یا با مجوز قانونی وارد نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات ثبت‌شده بر عهده کاربر خواهد بود.

اطلاعات نمایش داده شده در سامانه از طریق مراجع، سازمان‌ها و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمت دریافت می‌شود. در صورت بروز اختلال یا تغییر اطلاعات در سامانه‌های مرجع، ارائه برخی خدمات ممکن است با تأخیر یا محدودیت همراه باشد.

پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر انجام می‌شود. پس از پرداخت موفق، رسید تراکنش در اختیار کاربر قرار می‌گیرد و نگهداری آن تا پایان فرآیند خدمت توصیه می‌شود.

سامانه صرفاً بستر الکترونیکی استعلام و پرداخت خدمات را فراهم می‌کند و انجام نهایی برخی خدمات منوط به تأیید سازمان یا شرکت ارائه‌دهنده خدمت خواهد بود.

با توجه به ماهیت خدمات الکترونیکی، امکان لغو یا استرداد وجه تنها در مواردی که مطابق قوانین مرجع ارائه‌دهنده خدمت امکان‌پذیر باشد وجود خواهد داشت. در صورت خطای بانکی، بازگشت وجه مطابق مقررات شبکه بانکی انجام می‌شود.

اطلاعات کاربران نزد سامانه محرمانه بوده و صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، الزامات قانونی و حفظ امنیت سامانه مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

کاربران متعهد می‌شوند:

• ✔ از اطلاعات صحیح استفاده نمایند.
• ✔ از خدمات سامانه در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
• ✔ از هرگونه سوءاستفاده یا ایجاد اختلال در سامانه خودداری نمایند.

سامانه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه منتشر شده در این صفحه ملاک استفاده کاربران خواهد بود.

مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، حق انصراف مصرف‌کننده محترم است. با این حال، با توجه به آغاز فوری فرآیند خدمات الکترونیکی پس از ثبت درخواست، در مواردی که خدمت آغاز یا انجام شده باشد، امکان انصراف یا استرداد وجه مطابق قوانین مربوط محدود خواهد بود.

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت، کاربران می‌توانند از طریق صفحه «تماس با ما» با واحد پشتیبانی سامانه ارتباط برقرار نمایند.